форум об украинском вендинге

Объявления


Новости


Статьи


Компании


Каталог
 


Вернуться   Форум о вендинге в Украине > Все о вендинге > Статьи о вендинге

Статьи о вендинге Все о вендинге в Украине и в мире

 
 
Опции темы Поиск в этой теме Опции просмотра
Старый 25.04.2008, 11:59   #1
forum
Администратор
pm
Сообщение Новичку. Искусство "автоматической" торговли или что такое вендинг!


Эта статья целиком посвящена вендингу. Этим заграничным словом принято сегодня называть продажу товаров через торговые автоматы. Постепенно, знакомясь с этим уникальным бизнесом, к вам придет понимание многих вопросов, первым из которых является вопрос о том, что же такое торговый автомат?

Дословный перевод гласит: «Это – машина, состоящая из устройства или совокупности устройств, выполняющая по заданному алгоритму все операции в процессе продажи товара покупателю без непосредственного участия продавца. Алгоритм торгового автомата задаётся его конструкцией или программным обеспечением».

Тот факт, что вендинг – прибыльный и стабильный бизнес, подтверждает американская статистика. Понятно, что любой начинающий предприниматель рискует, поэтому не каждая новая фирма доживает до своего десятилетия. В США в среднем только 15% зарегистрированных фирм отмечают упомянутый юбилей.

Среди фирм, занимающихся вендингом, другая статистика. На протяжении тех же десяти лет остались в бизнесе 9 из 10 компаний или индивидуальных предпринимателей. Только 10% покинули бизнес! При этом не надо забывать, что западный предприниматель будет вполне доволен, если его торговое оборудование окупится за полтора-два года, время сверхприбылей на Западе прошло.

Современный опыт операторов торговых автоматов в странах СНГ говорит, что у нас автоматы могут окупаться за несколько месяцев, так как приносят своим владельцам не десятки, а сотни процентов прибыли на вложенный капитал. Конечно, многое будет зависеть и от вас – предпринимателя. Вендинг – замечательный и высокорентабельный бизнес, но только в том случае, если вы будете уделять ему столько же вниманию, сколько и любому другому бизнесу.

Долгое время развитие индустрии торговых автоматов сдерживалось их неспособностью принимать бумажные деньги, но технический прогресс устранил и это препятствие. В 1960 году появились первые купюроприёмники. В 80-е годы в вендинг автоматах начали использоваться электронные компоненты, чуть позже появилась возможность расплачиваться карточкой. В 90-е годы автоматы уже настолько «поумнели», что смогли самостоятельно подключаться к Интернету или пользоваться мобильной связью. Одной из последних новинок в мире вендинг аппаратов стала возможность расплатиться за покупку с помощью своего мобильного телефона.

На рынке периодически появляются новые разновидности автоматов, охватывающие всё больший спектр товаров и услуг. Так, специальные автоматы по продаже карт предварительной оплаты появились вслед за самими карточками, а автоматы, принимающие оплату за услуги, буквально в течение двух лет стремительно заполонили наши города.

Какие же вообще бывают вендинг автоматы и что они продают?

Прежде чем перейти к классификации и подробному описанию торговых автоматов, давайте условно разделим их на две больших группы:
автоматы – продавцы товаров и автоматы – продавцы услуг.
Основное внимание мы уделим первой группе. Итак,

Автоматы - продавцы товаров


Горячие и холодные напитки в розлив

Самые удобные для потребителя и самые практичные для вендинг операторов. Яркие представители этого семейства – так называемые кофейные автоматы. Главный их товар – это кофе, хотя они могут предложить вам и стаканчик какао, молока, чая или горячего бульона. Почему их любят потребители? Вы давно заходили в кафе или закусочную (скажем, в Макдоналдс) в час пик за чашечкой кофе? Реально ли там быстро обслужиться? А как приятно зимним утром спеша на работу, стоя в пробке, или дожидаясь общественный транспорт, или ожидая приятеля и т.п. выпить чашечку крепкого ароматного кофе… Кофейный автомат - вот реальный выход в данной ситуации. Такой автомат, вскипятит воду, сварит кофе, может добавить по вашему вкусу нужные ингредиенты : сливки, сахар, сироп, возможно корицу или орешки – что Вам больше по вкусу. Наиболее «продвинутые» автоматы готовят кофе не на базе растворимого порошка, а из натурального молотого кофе или даже непосредственно из зерён. В последнем случае автомат, получив заказ, отмеряет порцию зерен, подаёт их в кофемолку, затем использует полученный молотый кофе для приготовления ароматного эспрессо высшего качества.

Первопроходцем в производстве этого типа машин стала итальянская фирма Saeco. Поскольку кофейные автоматы относятся к одним из самых распространённых, то неудивительно, что в мире можно найти десятки производителей подобных машин.

Холодные напитки в банках и бутылках

Одни из наиболее распространённых автоматов в странах Запада. Большим распространением они, несомненно, в первую очередь обязаны компаниям – производителям прохладительных напитков, начиная от вездесущей «Кока-Колы» и заканчивая торговыми марками местного масштаба. Эти компании как никто заинтересованы в продвижении своего товара любыми способами, а торговые автоматы рассматриваются ими не только как продавцы, но и как часть глобальной рекламной кампании. Красочные автоматы – продавцы прохладительных напитков в банках декорируются в цвета компании и представляют собой один большой рекламный плакат. Именно эта « особенность» данного типа автоматов вскоре сыграет свою роль и в России.

Мощная маркетинговая и финансовая поддержка богатой мультинациональной корпорации может оказаться немаловажным фактором для предпринимателя, развивающего свой бизнес в условиях нехватки капитала.

Холодные газированные напитки в розлив

Речь идёт об автоматах, смешивающих полученную смесь в стаканчики. В отличие от своих предшественников времен развитого социализма современные автоматы предлагают больший выбор сиропов (или даже концентратов соков), совершенные платёжные системы с функцией выдачи сдачи, одноразовые стаканы. Пожалуй, это единственный тип автоматов, рынок которых практически поделён между отечественными производителями (российскими и украинскими).

Штучный товар

Часто такие автоматы называют «снэковыми» (по типу наиболее продаваемых через них товаров). «Снэк» - это нечто, предназначенное для утоления «малого голода»: шоколадки, чипсы, орешки и т.д. Наиболее распространены две разновидности автоматов, отличающихся способом презентации и выдачи товара. Первые из них, «спиральные», подают товар при помощи металлических спиралей. Когда покупатель опускает монету, спираль совершает один оборот и размещённый в ней товар падает в лоток выдачи. Во-вторых, «карусельных» («барабанных») автоматах товар размещён на вращающихся дисках. В момент продажи диск поворачивается к ячейке выдачи нужной стороной, и покупатель может извлечь товар.

Автоматы последнего типа, как правило, снабжены холодильником и приспособлены для продажи порционных блюд, салатов, пирожных и т.д. Эти автоматы более дороги по сравнению со спиральными, но незаменимы, если необходимо продавать «нежный» товар. Спиральная конструкция предполагает падение товара, поэтому в таких машинах можно продавать только фасованный товар, не боящийся повреждений. Это не очень большое ограничение, поэтому спиральные автоматы получили огромное распространение и используются для продажи такого разнообразия товаров, что, кажется, этот список ограничивается только воображением владельца машины. Спиральные автоматы также могут быть снабжены охлаждением, что позволяет продавать такие скоропортящиеся продукты, как готовые бутерброды, порционную колбасу или сыр. Другие способы выдачи товара используются значительно реже.

Bulk vending

Под этим термином, который в вольном переводе звучит как «продажа сыпучего товара», скрывается довольно многочисленная группа торговых аппаратов, продающих жевательную резинку, конфеты, орешки, бижутерию, маленькие игрушки в капсулах, наклейки, временные татуировки и прочую мелочь. Это наиболее простые торговые автоматы и, пожалуй, самые неприхотливые в обслуживании. Они снабжены механическими монетоприёмниками. Из-за простоты конструкции стоимость таких автоматов на порядок ниже электрических «шкафов», продающих кофе или штучный товар. Родоначальники «жанра» автоматической торговли в США, они и по сей день не сдают своих позиций и занимают определённую нишу в «автоматическом» бизнесе. Весьма перспективный тип автоматов для российского рынка! Ведущие производители, продукция которых уже хорошо известна россиянам, - канадская фирма Beaver, американская Global Gumballs.

Горячие блюда

Как правило, речь идёт о заранее приготовленных гамбургерах, хот-догах, пицце, которые автомат лишь подогревает перед выдачей. Но встречаются и более экзотические аппараты, как, например, автомат по продаже горячей картошки. Машина в течении 45 секунд поджаривает персонально для вас порцию картошки-фри и выдаёт её в аккуратной картонной коробочке. Другой «картофельный» автомат готовит картофель-пюре из полуфабриката и выдаёт в аккуратной одноразовой вазочке.

Свежевыжатый сок

Кроме огромного выбора прохладительных напитков в банка, бутылках и «тетрапаках» покупатель может получить и свежевыжатый сок, который аппарат изготовит из свежих фруктов в вашем присутствии. Наиболее популярный сок, который готовят такие аппараты - апельсиновый. Эти машины требуют более частого обслуживания (надо загружать свежие фрукты и своевременно удалять отходы), но обеспечивают потребителя продукцией высшего класса.

Поп-корн

Автомат на ваших глазах изготавливает порцию попкорна и выдаёт её вам в красочной коробочке.

Сигареты

Достаточно удобный для продажи товар, поэтому специально для него были разработаны различные автоматы. Традиционной мерой является запрет на продажу табачных изделий несовершеннолетним. Развитие техники предложило решение и этой проблемы. Появилось устройство, которому можно «предъявить» своё водительское удостоверение. Есть и другой выход: оснастить сигаретные автоматы вместо монетоприёмников устройствами для считывания с карточек. «Сигаретные» карточки курильщик сможет приобрести заранее у обычного продавца, который, естественно, сможет (и обязан) «отфильтровать» несовершеннолетних.

Газеты

Одни из старейших автоматов. В простейшем варианте представляют собой просто металлический ящик с газетами и механическим монетоприёмником. После оплаты покупатель получает возможность открыть ящик и взять газету из пачки, причём производитель автомата изначально надеялся на честность покупателя, который возьмёт только одну газету. Современные модели аппаратов устранили эту наивную деталь своих предшественников. Теперь, такие автоматы по продаже газет российского производства можно встретить на станциях столичного метрополитена.

Карты предоплаты

Речь идёт о различных карточках, которые являются своеобразным денежным эквивалентом различных услуг. Это могут быть Интернет-карты, телефонные карты, карты с кредитом для мобильных телефонов или IР – телефонии, даже карты, позволяющие пополнять свои виртуальные счета в денежных системах Интернета (например, WebMoney). Карточки представляют собой штучный товар и могут продаваться посредством стандартных «спиральных» машин, но, конечно, существуют и специализированные автоматы. Специализированные автоматы более компактны, размещаются на подставках или монтируются на стену. Поскольку карта – дорогой товар, то автоматы часто снабжаются купюроприемниками, позволяющими продавать товар за бумажные банкноты.

Мороженое

Специфика этого вида автомата в том, что товар должен находиться в замороженном виде. Это требует более мощной холодильной установки и совершенствования системы выдачи по сравнению с обычными автоматами для продажи штучного товара.

И вторая группа,

Автоматы - продавцы услуг

Фотоавтоматы

Распространённая категория автоматов в западных странах. Автоматы-фотографы установлены на станциях метро, в торговых центрах, учреждениях, где у вас могут попросить приложить к заявлению фотографию. Работая по принципу быстрого фотопроцесса, автоматы в считанные минуты выдают клиенту цветные или чёрно-белые фотографии стандартного формата. Современные цифровые модификации фотоавтоматов позволяют исправить изображение перед печатью, что даёт возможность предварительного выбора удачного снимка или создания новых изображений. Так, например, вы можете сфотографироваться, затем подобрать к своему лицу подходящую причёску и только потом распечатать результат. Мечта женщин!

Копировальные автоматы

Напоминают обычные копировальные машины для офисов, но снабжённые механизмом для принятия денег. Устанавливаются в вестибюлях госучреждений, торговых центрах, учебных заведениях.

Автоматы для чистки обуви

Весы

Бильярдные столы-автоматы

Телескопы и бинокуляры

Для России – экзотика, в западных странах – распространённый тип аппарата. Бросаешь монетку и получаешь возможность некоторое время любоваться окрестностями через сильную оптику. Непременный атрибут различных смотровых площадок.

Интернет - киоски

Один из новейших видов автоматов. Представляют собой компьютеры с доступом в Интернет в корпусе, защищённом от вандализма. Позволяют после оплаты воспользоваться доступом в Интернет. Устанавливаются в общественных местах, залах ожидания. В общем, везде, где может находиться потенциальный пользователь Интернета.

Детские игровые автоматы

Очень распространённый тип, включающий автоматы с видеоиграми и детские качалки. Видеоигры, как правило, устанавливаются в специальных залах, качалки в виде лошадок, вертолётиков, машинок – в торговых центрах.

Автоматы приема платежей

В последние пару лет буквально заполонившие наши улицы и места массового скопления людей. Автоматы принимающие платежи за мобильную связь, доступ в Интернет, коммунальные платежи, принимающие деньги в счет погашения потребительских кредитов , даже за услугу заказа такси и т.п.


Вендинг - достоинства и недостатки

Каковы же достоинства этого бизнеса? Прежде всего, это то, что он может быть и малым, и средним, и даже крупным. Для каждого масштаба и для разных стартовых капиталов найдётся своя ниша.
Достоинства, которые выдвигают вендинг-бизнес на одно из первых мест по привлекательности

1. Чтобы начать, вам потребуется минимальный стартовый капитал.
Вендинг – один из немногих видов бизнеса, где затраты окупаются очень быстро. По данным аудиторской фирмы «Прайс Уотерхаус Куперс», даже в условиях высокой конкуренции, которая существует в Америке, каждый доллар, опущенный в торговый автомат, приносит его владельцам в среднем 54 процента прибыли.

2. Вам не нужен отдельный офис, магазин или складские площади.
Для обслуживания небольшого количества автоматов вам хватит вашей квартиры или дома.

3. Никаких расходов на рекламу.
Автоматы рекламируют себя сами. Тем не менее фирма-оператор должна активно продвигать свои услуги, т.е. рекламировать не автоматы, а именно свои услуги перед владельцами торговых площадей и потенциальных мест для установки автомата. Стандартная практика включает как пассивное присутствие в рекламно-информационных изданиях, так и активный поиск мест установки автоматов и продвижение своих услуг. Пассивное присутствие предназначено для клиентов, которые сами ищут возможность установить автомат на своей территории, например, для улучшения условий питания сотрудников в офисе. Пассивное присутствие – это информативный веб - сайт, объявление в телефонной книге и т.д. Активное продвижение – это анализ потенциальных мест для установки автоматов, директ-маркетинг.

4. Вендинг - это торговля за наличные деньги
Вы не отпускаете товар «на реализацию», у вас нет должников. Товар оплачивается сразу, при отпуске, наличными деньгами. Наличные деньги – это всегда наличные деньги, они ценятся в любой стране мира.

5. Вендинг - это стабильный бизнес
Статистика стран, где автоматическая торговля существует многие десятилетия, утверждает, что вендинг-операторы разоряются и уходят из бизнеса значительно реже, чем их коллеги из других направлений.

6. Вендинг не боится экономических кризисов
Во времена Великой депрессии 30-х годов ХХ века в Америке одними из немногих, кто избежал банкротства, были владельцы одноцентовых автоматов по продаже жевательной резинки. Даже в тяжелейшие времена у покупателей находился один цент на жевательную резинку для ребёнка. Эту истину могут подтвердить и российские операторы, пережившие кризис 1998 года. Во времена великих экономических потрясений люди могут отказать себе в походе в дорогой ресторан или отложить покупку дорогих товаров длительного пользования до лучших времён, но по-прежнему могут позволить себе выпить стаканчик недорогого кофе.

7. В этом бизнесе вы сами планируете свое время
Вендинг может быть вашим основным занятием, а может быть и просто приработком. Обслуживать автоматы (если вы планируете делать это самостоятельно) можно в любое время. В отличие от магазина автомат не имеет определённых часов работы, поэтому вы сами планируете свой график работы.

8. Вендинг - растущий бизнес во всем мире
В России этот бизнес растёт лавинообразно. Для нас это по-прежнему новинка, а ведь известно, что пионеры нового бизнеса всегда получают сверхприбыли.

9. Главное достоинство - это сами торговые автоматы
Многие продавцы оборудования для вендинга подчёркивают достоинства автоматических продавцов. В отличие от продавцов-людей, автоматы могут работать 24 часа в сутки. Им не нужны перерывы на обед, перекуры или оплаченный отпуск. Они не болеют, у них не меняется настроение и не болит голова «после вчерашнего». Они всегда точны, не умеют хамить или обманывать. Автоматы не требуют повышения зарплаты и не собираются в профсоюзы. Автоматы не обманывают покупателя и никогда не воруют у хозяина, следовательно нет нужды в контрольных закупках и внезапных ревизиях. Любой владелец розничной точки сразу оценит по достоинству эти особенности торговых автоматов.

Конечно, у автоматов есть и недостатки

* Как любая машина, автомат может сломаться.
Что делать?
Покупать надёжные машины с гарантийным обслуживанием!
* Автомат не умеет сам следить за своим внешним видом.
Что делать?
Эта обязанность лежит на вас – владельце автомата. Следите за внешним видом автомата. У привлекательного и чистого автомата продажи значительно выше!

* Автомат не может пожаловаться на проблемы и будет простаивать до очередного обслуживания.
Что делать?

Современные автоматы постепенно избавляются от этого недостатка. Многие электронные автоматы уже оснащаются GSM-модулями и могут извещать своего владельца о ходе продаж, запасах товара или технических неполадках!

* Автомат проще обмануть, подсунув ему фальшивые деньги.
Что делать?

Современные автоматы оснащаются совершенными платёжными системами, поэтому реальная доля подделок невелика. Наилучшим образом со своей задачей справляются электронные платёжные системы, которыми оснащаются большие автоматы. Механические монетоприёмники справляются со своей задачей немного хуже, но и здесь процент подделок невелик!

* В отличие от человека автомат не имеет эмоций. Он не может улыбнуться, пошутить, поддержать разговор.
Что делать?

Это, пожалуй, самый серьёзный недостаток автоматической торговли. Конструкторы непрерывно работают над тем, чтобы автомат выглядел привлекательно и покупатель был максимально удовлетворён, совершая покупку. Уже сейчас есть говорящие автоматы, скоро автомат сможет дать совет или ответить на вопрос, несомненно, когда-нибудь, появятся и автоматы, наделённые чувством юмора!

Вендинг - бизнес, которым может заниматься каждый

Огромный выбор торговых автоматов делает этот бизнес привлекательным практически для любого человека. Но каждый ли сможет им заниматься? Ответ – да! Например, в США в этом бизнесе можно встретить людей разного возраста и образования, в нём находится место и для студента, и для пенсионера, и для матери-одиночки. Чтобы освоить обслуживание автомата, вам не понадобиться заканчивать специальный институт, потому что большинство автоматов очень просты в обслуживании.

Вендинг – гибкий бизнес. Поскольку вы сами определяете график обслуживания ваших автоматов, вы можете заниматься этим в любое удобное время. Вы можете сделать этот бизнес своим основным или же тратить на него всего несколько часов в неделю, не бросая основное занятие. Американский опыт показывает, что многие предприниматели открывали свой вендинг - бизнес именно как дополнительный, посвящая ему свободное от основной работы время. Очень многие после года работы принимали решение о расширении бизнеса и делали его своим основным занятием.

Нередки случаи, когда автоматы покупают владельцы торговых точек или центров сервиса, которые хотят расширить выбор услуг для своих клиентов. Кофейный автомат, например, может купить автосалон, сервис или предприятие для своих сотрудников. Случается и так, что, купив один автомат для своих нужд, предприниматели понимают, насколько выгоден этот бизнес, и решают начать заниматься вендингом как отдельным направлением.

С чего начать вендинг-бизнес?

«Как начать свой бизнес?» - этот вопрос возникает у каждого, кто хочет самостоятельно заработать. Мы не будем рассказывать о ваших возможных доходах, обещая горы прибыли и утверждая, что нужно затратить лишь час в день. Для того чтобы ваши автоматы эффективно работали и приносили прибыль, нужно гораздо больше времени, да и прежде всего надо приложить голову. Сейчас мы попробуем последовательно описать, что нужно сделать, чтобы начать своё дело наиболее эффективно.

Часто советуют начать с регистрации предпринимательской деятельности. Мы считаем это ошибкой, потому что ваша цель – получение прибыли и успешный бизнес, а не наличие печати и красивого свидетельства о регистрации. Поэтому ещё до регистрации сделайте несколько практических шагов, которые помогут вам определиться с планами или даже отказаться от них.

Многие российские вендинговые компании – дистрибьюторы торговых автоматов, как правило, имеют собственную действующую сеть автоматов, т.е. одновременно являются и вендинг-операторами. Приобретая автоматы, попроситесь «в пару» к технику, выезжающему на обслуживание автомата. Увиденное своими глазами, несомненно, поможет вам лучше понять процесс обслуживания автоматов и соответственно лучше организовать собственный бизнес.

Начните с подготовки. Присмотрите места для установки ваших автоматов, проведите предварительные переговоры с владельцами площадей (если у вас нет собственных). Определитесь, какие автоматы и в каком количестве вы хотели бы приобрести, исходя из вашего начального капитала и количества потенциальных мест для установки автоматов. Не забудьте, что кроме автоматов вам понадобятся деньги на товар, которым будут торговать автоматы, а также на всевозможные текущие расходы. Оставьте часть денег про запас. Побеседуйте с продавцами автоматов, сравните их цены и условия, выберите наилучшие. А вот теперь можно подумать об официальном статусе.
  Ответить с цитированием
 


Здесь присутствуют: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1)
 
Опции темы Поиск в этой теме
Поиск в этой теме:

Расширенный поиск
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Вкл.


 

2008-2017 © Всё о вендинге. Все права защищены.
Будь-яке використання матеріалів цього ресурсу можливе тільки за наявності активного посилання на нього посилання повинно бути пряме, активне, нескриптоване, не закрите від індексації та не заборонене для пошукових роботів тегами та аргументами якщо адміністрація або користувачі форуму порушили Ваші права, будь-ласка, повідомте нас про це
Support, development, promotion Morozov productions
Мы в онлайне!