Вход

Просмотр полной версии : Новичку. Техника привлечения клиента


provending.com.ua
10.10.2008, 10:11
http://provending.com.ua/img/terminal-4.jpg

Очевидно, что чем больше пользователей выбирают Ваш платежный терминал, тем быстрее растет Ваш доход. В технике производства платежных терминалов обязательно стоит учитывать практически все нюансы психологии клиента по примеру ведущих западных производителей. Это помогает увеличить число пользователей и избежать сложностей и неудобств при пользовании платежным терминалом, и тем самым не потерять потенциального клиента.

Платежный терминал должен быть:
ориентирован на неквалифицированного пользователя;
прост в использовании;
привлекать и удерживать внимание пользователя;
никогда не разочаровывать пользователя;
оперативно подавать требуемую пользователем информацию;Простой интерфейс достигается посредством:

1. использования ярких фоновых цветов.

Яркие цвета скрывают отпечатки пальцев на экране и уменьшают блики. Сглаживание цветовых переходов или узорчатый фон (например, «вид скомканной бумаги») помогут сосредоточить взгляд на изображении на экране, а не на бликах.

2. использования крупных кнопок на экране.

Протаскивание, double clicks, скролл, "выпадающее" меню, множество окон или другие элементы могут сбить с толку обычного пользователя и снизить удобство и эффективность использования платежного терминала.

3. удаления курсора с экрана, чтобы пользователь обращал внимание на экран, а не на стрелку.

Курсор на экране заставляет пользователя думать: «Как мне достать стрелку, чтобы сделать то, что мне нужно?» Курсор удален, чтобы сделать действия пользователя непосредственными. Тем самым демонстрируется настоящее предназначение сенсорных экранов.

4. ответной реакции системы на действия пользователя.

Мгновенная обратная связь необходима для того, чтобы удостоверить пользователя в том, что его прикосновение к экрану зарегистрировано. Реакция системы может выражаться посредством объемных кнопок (3-D) или аудио эффекта («клика») на каждое прикосновение пользователя к экрану.

5. оригинальной и оперативной системы пользования

Поскольку пользователь избегает пассивной системы, его внимание привлекается быстрой реакцией на прикосновения. Разработчикам программного обеспечения платежных терминалов стоит избегать графических моделей с избытком цветовой гаммы или высоким разрешением, которые только замедляют действие системы.


источник: newgt.ru

Валерий Хомяков
10.10.2008, 11:28
Согласен!

IPvend
10.10.2008, 12:17
Согласен!

Сказал, как отрезал! :D